Shipping policy
نوفر خدمات شحن موثوقة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى مختلف أنحاء العالم، مع خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتكم.
1. وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى:
- دولة الإمارات العربية المتحدة (شحن محلي).
- جميع الوجهات الدولية حول العالم.
2. طرق الشحن والرسوم ومدة التوصيل
🇦🇪 الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
الشحن العادي
- مدة التوصيل: من 14 إلى 21 يوم عمل.
- رسوم الشحن: 50 درهمًا إماراتيًا.
الشحن السريع
- مدة التوصيل: من 7 إلى 14 يوم عمل.
- رسوم الشحن: 70 درهمًا إماراتيًا.
الشحن ذو الأولوية
- مدة التوصيل: من يومين إلى 7 أيام عمل.
- رسوم الشحن: 100 درهم إماراتي.
🌍 الشحن الدولي
الشحن العادي
- مدة التوصيل: من 14 إلى 21 يوم عمل.
- رسوم الشحن: 120 درهمًا إماراتيًا.
الشحن السريع
- مدة التوصيل: من 7 إلى 14 يوم عمل.
- رسوم الشحن: 160 درهمًا إماراتيًا.
الشحن ذو الأولوية
- مدة التوصيل: من يومين إلى 7 أيام عمل.
- رسوم الشحن: 225 درهمًا إماراتيًا.
ملاحظة: مدة التوصيل المذكورة تقديرية، وقد تختلف بحسب وجهة الشحن، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو أداء شركة الشحن، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
3. عملة عرض الأسعار وعملة الدفع
قد يتم عرض أسعار المنتجات بالدولار الأمريكي (USD) لتسهيل التصفح.
جميع المدفوعات النهائية عند إتمام عملية الشراء تتم بالدرهم الإماراتي (AED)، وفقًا لمتطلبات مزود خدمة الدفع والأنظمة المصرفية المعمول بها.
4. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
5. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبكم، سيتم إرسال رابط تتبع إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الطلب.
6. العنوان غير الصحيح أو غير المكتمل
لا تتحمل هاوس أوف سيزونز مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم أو فقدان للشحنة نتيجة إدخال عنوان شحن غير صحيح أو غير مكتمل عند إتمام الطلب.
7. الرسوم الجمركية والضرائب
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم قد تفرضها الدولة المستقبلة، بما في ذلك:
- الرسوم الجمركية.
- ضرائب الاستيراد.
- رسوم التخليص أو المناولة المحلية.
تُحدد هذه الرسوم من قبل الدولة المستقبلة، ولا تخضع لسيطرة هاوس أوف سيزونز.
هل تحتاجون إلى المساعدة؟
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@thehausofseasons.com